La tiếp phi ngôn ngữ giao tiếp Nó có thể được định nghĩa là quá trình giao tiếp thông qua việc gửi và nhận tin nhắn mà không cần lời nói. Kiểu giao tiếp này đóng một vai trò thiết yếu trong các tương tác hàng ngày của chúng ta, vì nó bổ sung, thay thế hoặc thậm chí mâu thuẫn với giao tiếp bằng lời nói.
Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá các loại giao tiếp phi ngôn ngữ khác nhau, cách phân loại của chúng và tất cả các khía cạnh chính khiến hình thức giao tiếp này trở thành một công cụ mạnh mẽ.
Chuyển động và tư thế của cơ thể
Các chuyển động cơ thể và tư thế Họ thể hiện nhiều cảm xúc và thái độ khác nhau, có thể có ý thức hoặc vô thức. Những phong trào này đóng một vai trò cơ bản trong tương tác xã hội. Một ví dụ rõ ràng bao gồm lời chào và lời tạm biệt khác nhau tùy theo văn hóa hoặc cử chỉ có thể thể hiện sự thích, không thích, cởi mở hoặc phòng thủ.
Tư thế cơ thể cũng truyền tải thông tin về trạng thái cảm xúc và thái độ của chúng ta đối với người khác. Hơn nữa, nó không chỉ thể hiện khuynh hướng cảm xúc mà còn thể hiện thứ bậc xã hội và sự tự tin của chúng ta.
- Tư thế đứng thẳng, cởi mở thường biểu thị sự tự tin và sẵn sàng giao tiếp, trong khi tư thế khom lưng hoặc khoanh tay có thể biểu thị sự dè dặt hoặc lo lắng.
- Các chuyển động và chuyển động của cánh tay và bàn tay đặc biệt mạnh mẽ. Giơ tay có thể biểu thị sự cởi mở, trong khi tay giấu trong túi thường có nghĩa là không thoải mái hoặc không tin tưởng.
Điều quan trọng cần nhớ là những chuyển động cơ thể này là một phần của cái được gọi là động học, nghiên cứu về giao tiếp thông qua chuyển động cơ thể. Kết hợp với các hình thức giao tiếp phi ngôn ngữ khác, chẳng hạn như nét mặt hoặc sự gần gũi, chuyển động động học cho phép chúng ta hiểu rõ hơn những gì người khác đang truyền đạt cho chúng ta.
Nét mặt
các nét mặt Chúng là một trong những khía cạnh bộc lộ rõ nhất của giao tiếp phi ngôn ngữ. Thông qua cử chỉ khuôn mặt, chúng ta có thể truyền đạt các trạng thái cảm xúc cơ bản như vui, sợ hãi, buồn bã, tức giận, ghê tởm và bất ngờ. Những cách diễn đạt này mang tính phổ quát và do đó, có thể được hiểu ở bất cứ đâu trên thế giới.
- Các biểu thức vi mô: Đây là những biểu hiện nhỏ, thoáng qua, vô tình bộc lộ những cảm xúc mà một người đang cố gắng che giấu. Được phát hiện bởi Paul Ekman, những biểu hiện vi mô kéo dài chưa đầy nửa giây và có thể cung cấp cơ hội nhìn vào cảm xúc thực sự của một người.
- Chúng quan trọng không chỉ trong giao tiếp mặt đối mặt mà còn trong những bối cảnh mà lời nói bị hạn chế hoặc vắng mặt, chẳng hạn như trong các cuộc họp hội nghị truyền hình.
Ngoài ra, nét mặt thường đóng vai trò phản hồi trong giao tiếp, biểu thị sự chú ý, hiểu biết hoặc không quan tâm. Kiểm soát nét mặt một cách thích hợp có thể là chìa khóa trong các tình huống xã hội mà ấn tượng đầu tiên mang tính quyết định.
Ngoại hình và hành vi thị giác
hành vi thị giác o Ánh mắt là một yếu tố quan trọng khác trong giao tiếp phi ngôn ngữ. Giao tiếp bằng mắt có thể thể hiện cảm xúc và thái độ, đồng thời có mối quan hệ trực tiếp với sự gần gũi về thể chất.
La sự giãn nở đồng tử, ví dụ, có liên quan đến sự phấn khích, quan tâm và chú ý. Hiện tượng này xảy ra ở mức độ khá vô thức và là một phần cơ bản của các tương tác xã hội.
Giao tiếp bằng mắt liên tục có thể phản ánh sự tự tin hoặc trong một số trường hợp là sự hung hăng, trong khi tránh ánh nhìn cho thấy sự khó chịu, khuất phục hoặc sợ hãi. Tuy nhiên, loại hình giao tiếp bằng hình ảnh này cũng phụ thuộc vào bối cảnh văn hóa. Ví dụ:
- Ở một số nền văn hóa châu Á, tránh giao tiếp bằng mắt có thể là dấu hiệu của sự tôn trọng quyền lực, trong khi ở phương Tây, điều đó có thể được hiểu là sự thiếu tin tưởng.
- Ánh mắt kéo dài giữa những người xa lạ có xu hướng gây khó chịu, nhưng giữa những người bị thu hút về mặt thể xác với nhau, chúng có thể truyền tải sự quan tâm và thu hút.
hành vi xúc giác
La hành vi xúc giác Đây là một phạm trù quan trọng khác trong giao tiếp phi ngôn ngữ. Chạm vào nhau là một cách mạnh mẽ để thiết lập kết nối cảm xúc, có thể từ những cử chỉ trang trọng đến thân mật hơn.
Có một số loại tiếp xúc, từ loại được sử dụng trong bối cảnh chuyên nghiệp và trang trọng cho đến những loại mang tính cá nhân và cảm xúc hơn.
- Liên lạc chức năng hoặc chuyên nghiệp, giống như cái bắt tay, phổ biến trong môi trường kinh doanh và trang trọng.
- Sự tiếp xúc mang tính xã hội hoặc lịch sự, chẳng hạn như cái chạm nhẹ vào vai, phổ biến hơn trong các tương tác thân thiện hoặc tôn trọng.
- sự đụng chạm tình cảm, giống như một cái ôm hay một cái vuốt ve, thể hiện mối quan hệ cá nhân và sự gần gũi về tình cảm.
Điều quan trọng cần lưu ý là sự đụng chạm có thể có những ý nghĩa khác nhau tùy thuộc vào văn hóa, bối cảnh và mối quan hệ giữa con người với nhau. Ở nhiều nền văn hóa Latinh, việc tiếp xúc cơ thể trong cuộc trò chuyện là điều bình thường và được mong đợi, trong khi ở các nền văn hóa Bắc Âu hoặc Anglo-Saxon, kiểu tiếp xúc này có thể bị coi là xâm phạm không gian cá nhân.
Phẩm chất giọng hát và cách phát âm không lời
El song ngữ bao gồm âm sắc, nhịp điệu, âm lượng, khoảng dừng và khoảng lặng trong giọng nói, có thể thêm sắc thái cho thông điệp bằng lời nói. Những yếu tố như tiếng càu nhàu, tiếng thở dài, tiếng cười hay tiếng rên rỉ cũng là một phần của phát âm không lời.
Khi nghe ai đó nói, chúng ta không chỉ chú ý đến lời nói mà còn chú ý đến cách họ nói. Điều này có thể tiết lộ rất nhiều điều về cảm xúc và thái độ của một người.
- Giọng nói cao, the thé có thể biểu thị sự lo lắng hoặc phấn khích.
- Âm lượng nhỏ có thể gợi ý sự nhút nhát, trong khi giọng điệu trầm, nghiêm túc có thể thể hiện uy quyền và sự tự tin.
- Những khoảng dừng và im lặng có kiểm soát trong cuộc trò chuyện cho phép bạn nhấn mạnh những điểm chính hoặc tạo không gian để suy ngẫm.
Ngoài ra, những thay đổi trong tốc độ nói cũng có thể truyền đạt trạng thái cảm xúc của một người. Nói nhanh có thể biểu thị sự lo lắng hoặc phấn khích, trong khi tốc độ chậm hơn có thể biểu thị sự bình tĩnh hoặc suy ngẫm.
La tiếp phi ngôn ngữ giao tiếp Nó là một thành phần quan trọng trong bất kỳ sự tương tác nào của con người. Từ chuyển động cơ thể, nét mặt, giao tiếp bằng mắt và xúc giác, đến sắc thái giọng nói và cách chúng ta sử dụng không gian, chúng ta có nhiều cách phi ngôn ngữ khác nhau để truyền đạt cảm xúc và thiết lập kết nối với người khác.
Điều quan trọng là phải nhận thức được không chỉ cách chúng ta giao tiếp bằng lời nói mà còn cả những tín hiệu phi ngôn ngữ mà chúng ta đưa ra và nhận, vì những tín hiệu này có thể ảnh hưởng đến cách chúng ta được cảm nhận và cách phát triển sự tương tác.