Học cách yêu cầu nghe có vẻ lịch sự và nhã nhặn Nó rất cần thiết trong tiếng Anh cũng như bất kỳ ngôn ngữ nào khác, đặc biệt là trong môi trường xã hội và công việc. Nắm vững những công thức này là chìa khóa để xây dựng danh tiếng tốt và tránh những hiểu lầm.
Các yêu cầu bằng tiếng Anh có thể khác nhau đáng kể tùy thuộc vào giọng điệu mà chúng ta muốn sử dụng. Một sự khác biệt nhỏ trong việc lựa chọn từ ngữ có thể rất quan trọng, vì yêu cầu không may có thể được hiểu là một nhu cầu. Điều này đặc biệt quan trọng trong những tình huống mà chúng ta chưa thiết lập được mối quan hệ tin cậy với người đối thoại.
Điều cần thiết là phải nhận thức được sự khác biệt giữa các thuật ngữ như “bạn sẽ” y “bạn có muốn”hoặc “bạn có thể” y “bạn có thể”. Những khác biệt này thường có vẻ không đáng kể đối với những người học không phải là người bản xứ, nhưng những người nói tiếng Anh bản xứ thường thích được giải quyết một cách tinh tế và lịch sự, chọn cách diễn đạt trang trọng và thân thiện hơn. Dưới đây, chúng ta sẽ khám phá những điểm khác biệt chính, cách giảm bớt các yêu cầu của chúng ta và một số công thức bổ sung có thể giúp chúng ta trong các bối cảnh xã hội và nghề nghiệp khác nhau.
Bạn sẽ vs. Bạn có muốn
Bất kỳ cách diễn đạt nào trong số này đều có thể được sử dụng để đưa ra yêu cầu, nhưng mức độ trang trọng và thân thiện của chúng khác nhau:
- Bạn sẽ đưa tôi về nhà sau giờ làm việc chứ? (Bạn sẽ đưa tôi về nhà sau giờ làm việc chứ?) – Ở đây chúng ta đang trực tiếp hỏi xem người đó có thể làm được việc gì không. Nó được coi là một yêu cầu tương đối thân mật, gần với sự thật hơn là một câu hỏi.
- Bạn sẽ đưa tôi về nhà sau giờ làm việc chứ? (Bạn có thể đưa tôi về nhà sau giờ làm việc được không?) - Khi đang sử dụng "sẽ", chúng ta đang hỏi câu hỏi tương tự nhưng với giọng điệu nhẹ nhàng và lịch sự hơn nhiều. Ở đây chúng tôi không chỉ yêu cầu hành động được thực hiện mà còn thể hiện sự tôn trọng.
Bạn có thể vs. Bạn có thể
Tương tự như “will” và “will”, sự khác biệt giữa có thể y có thể Họ cũng quan trọng. Hãy xem xét một số ví dụ:
- Bạn có thể cho tôi công thức được không? (Bạn có thể cho tôi công thức được không?) – Mặc dù cụm từ này có chức năng và trực tiếp nhưng nó có thể nghe hơi đột ngột hoặc quá nhấn mạnh nếu chúng ta không có đủ niềm tin vào người đó.
- Bạn có thể cho tôi công thức được không? (Bạn có thể cho tôi công thức được không?) – Ở đây, từ “có thể” mang thêm vẻ lịch sự. Chúng ta không chỉ hỏi xem có thể làm như vậy được không mà còn truyền đạt một yêu cầu lịch sự.
Công thức giới thiệu để làm dịu yêu cầu
Trong một số trường hợp, sẽ rất hữu ích khi thêm một cụm từ giới thiệu để làm nhẹ nhàng hơn yêu cầu. Bạn có thể sử dụng các biểu thức như "Xin lỗi" (Xin lỗi) hoặc “Xin lỗi đã làm phiền bạn” (Xin lỗi đã làm phiền bạn) trước khi đặt câu hỏi. Những cụm từ này cho phép người đó cảm thấy rằng chúng ta tôn trọng thời gian và không gian của họ. Ví dụ:
- Xin lỗi, bạn có thể cho tôi biết phòng nhân sự ở đâu không? (Xin lỗi, bạn có thể cho tôi biết phòng Nhân sự ở đâu không?)
- Xin lỗi đã làm phiền bạn, nhưng bạn có thể giúp tôi làm báo cáo này được không? (Xin lỗi vì đã làm phiền, nhưng bạn có thể giúp tôi làm báo cáo này được không?)
Các cụm từ sử dụng thì quá khứ để nhẹ nhàng hơn
Một trong những chiến lược hiệu quả nhất trong tiếng Anh để làm dịu đi những yêu cầu là sử dụng động từ ở thì quá khứ. Mặc dù có vẻ khó hiểu về mặt ngữ pháp nhưng kỹ thuật này mang lại cảm giác tôn trọng và tử tế cho lời yêu cầu. Một số ví dụ:
- Tôi muốn nhờ bạn một việc. (Tôi muốn nhờ bạn một việc.) – Bằng cách sử dụng thì quá khứ, chúng ta truyền đạt cảm giác rằng chúng ta không áp đặt yêu cầu của mình.
- Tôi đang tự hỏi liệu bạn có thể gửi cho tôi tập tin đó không. (Tôi đang tự hỏi liệu bạn có thể gửi cho tôi tập tin này không.) – Cấu trúc này truyền tải rất nhiều sự tử tế và thường khó từ chối một cách đột ngột.
Hỏi bằng cách sử dụng “Bạn có phiền…?” hoặc “Bạn có phiền…?”
Trong nhiều ngữ cảnh, đặc biệt là những ngữ cảnh trang trọng hơn, việc sử dụng các cách diễn đạt như “Bạn có phiền không…?” Nó có thể là một lựa chọn tuyệt vời để thể hiện sự tôn trọng với người khác. Dưới đây là một số ví dụ:
- Bạn có phiền đóng cửa lại không? (Bạn có phiền đóng cửa lại không?)
- Bạn có phiền nếu tôi hỏi bạn một câu hỏi nhanh không? (Bạn có phiền nếu tôi hỏi bạn một câu hỏi nhanh không?)
Những cấu trúc này cho thấy chúng ta sẵn sàng chấp nhận lời từ chối mà không gây áp lực, điều này khiến chúng trở thành một công cụ cực kỳ hữu ích trong nhiều môi trường khác nhau.
Cách đưa ra yêu cầu trong email chuyên nghiệp
Môi trường làm việc hay không, việc đưa ra các yêu cầu bằng văn bản đòi hỏi mức độ hình thức cao hơn. Khi gửi email, chúng ta phải đặc biệt cẩn thận để sử dụng đúng công thức để tránh nghe có vẻ quá trực tiếp. Đây là một số cụm từ được khuyên dùng nhất:
- Xin vui lòng tìm đính kèm…
- Tôi sẽ đánh giá cao nếu bạn có thể…
- Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, xin vui lòng liên hệ với tôi. (Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, xin vui lòng liên hệ với tôi.)
Chia tay và cảm ơn
Trong tiếng Anh, việc kết thúc các yêu cầu của chúng ta một cách chính xác cũng quan trọng như việc hình thành chúng một cách tốt nhất. Dưới đây là một số cách hiệu quả để kết thúc email và cuộc trò chuyện một cách lịch sự:
- Trân trọng / Trân trọng
- Mọi điều tốt đẹp nhất (Lời chúc tốt đẹp nhất của tôi)
- Cảm ơn bạn đã dành thời gian. (Cảm ơn bạn đã dành thời gian.)
Những phép lịch sự cuối cùng này là dấu hiệu rõ ràng về sự tôn trọng đối với người mà chúng ta giao tiếp và thể hiện mong muốn duy trì mối quan hệ tôn trọng và chuyên nghiệp.
Như đã thấy, miền của công thức lịch sự Điều cần thiết là có thể tương tác thành công bằng tiếng Anh, dù trong môi trường xã hội hay công việc. Hành vi lịch sự và tôn trọng chắc chắn sẽ mở ra nhiều cánh cửa và tạo điều kiện thuận lợi cho chúng ta tương tác với người khác.